Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Verwerkingsverantwoordelijke is Joe Verbeek, handelend onder de handelsnaam ICT010, gevestigd in Rotterdam, Nederland.
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: 06-13098230
- Website: https://ict010.nl
- BTW-id: NL221670051B01
Het KvK-nummer wordt op verzoek of op de factuur vermeld.
2. Welke gegevens verwerken we?
Alleen wat nodig is om je te helpen:
- Naam, e-mail, telefoonnummer (als je die deelt)
- Inhoud van je bericht of hulpvraag
- Technische gegevens die je deelt tijdens remote support (tijdelijk)
- Factuurgegevens bij zakelijke of factuurklanten
We plaatsen geen niet-essentiële cookies of analytics-trackers op deze website.
3. Doelen en grondslagen
- Contact en afspraken — uitvoering van de overeenkomst / precontractuele stappen
- Facturatie en administratie — wettelijke verplichting
- Beantwoorden van vragen — gerechtvaardigd belang of toestemming via het formulier
4. Delen met derden
We verkopen je gegevens niet. Wel gebruiken we leveranciers die strikt nodig zijn:
- FormSubmit — bezorgt contactformulier-e-mails naar ons postvak
- Hosting / e-mail (mijn.host) — opslag van website en mail
Remote-tools (TeamViewer/AnyDesk) worden alleen tijdens de sessie gebruikt.
5. Bewaartermijnen
- Contactberichten: max. 24 maanden, tenzij langer nodig voor de opdracht
- Factuuradministratie: 7 jaar (wettelijk)
- Tijdelijke bestanden van remote-sessies: na afloop verwijderd
6. Beveiliging
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Wachtwoorden die je deelt voor support wijzigen we bij voorkeur na afloop of jij wijzigt ze zelf.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit waar van toepassing. Mail naar [email protected]. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Contact
Vragen over privacy? Neem contact op of bel 06-13098230.